• Dé Intex zwembad specialist van NL en BE
  • Laagste prijs garantie!
  • Boven € 50,- geen verzendkosten
  • Thuiswinkel waarborg

Hoe retourneer ik mijn artikel(en)?

1. Retourneren in de winkel 

Je kunt de via internet bestelde producten zonder problemen terugbrengen in onze winkels. Neem jij het artikel en de factuur van jouw bestelling mee naar de winkel. Dit is de gele bon die op jouw bestelling zit bij levering. Onze verkoopmedewerkers zullen het artikel  in ontvangst nemen en jou het aankoopbedrag inclusief de eventuele verzendkosten teruggeven. Je hoeft niet vooraf te melden dat jij het artikel in een winkel terug gaat brengen.

2. Retourneren via PostNL (pakketjes tot 31,5 kg)

Je kunt er voor kiezen om jouw bestelling af te geven op een van de vele servicepunten van PostNL. Wil je weten waar jij jouw bestelling kunt retourneren? Kijk op de website van PostNL.

Welke artikelen kun jij via PostNL retourneren?
Let op: Indien een pakket aan onderstaande voorwaarden voldoet, kun je het artikel retourneren via PostNL.

  • Maximaal 31,5 kg
  • Verpakt niet groter dan 175 x 78 x 58 cm
  • Te herkennen aan verzendkosten €5,99 bij productinformatie op website

Hoe werkt het?
In de bevestigingsmail van jouw bestelling is een link opgenomen waarmee je direct een retouraanvraag kunt indienen. Je heeft ook de mogelijkheid om in te loggen via http://retouren.heuts.nl met jouw orderident en bestelnummer welke je terug kunt vinden op de pakbon die jij samen met de bestelling hebt ontvangen. Binnen één werkdag zal een medewerker van Heuts jouw retouraanvraag beoordelen en krijg je verdere instructies via e-mail.
Mocht je bovenstaande gegevens niet meer hebben of je hebt verder nog vragen kun je altijd contact opnemen met retouren@heuts.nl. Wij helpen jou graag verder. 
 

Terugbetaling van jouw bestelling
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die jij tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten zo snel mogelijk, maar in ieder geval niet later dan 14 dagen na de herroeping, van ons terug. Wij betalen jou terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of jij hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Heb jij meerdere artikelen besteld en wil jij niet de hele bestelling retourneren? Dan krijg jij het aankoopbedrag terug. 

3. Retourneren met Transmission via Lemmens Transport (pakketten boven 31,5 kg)

Grote en zware bestellingen
Als jouw bestelling door Transmission geleverd is, dan kun jij jouw bestelling niet via PostNL retourneren. Dan komt Transmission het artikel ook weer bij jou ophalen. Dit geldt voor alle artikelen die groter zijn dan 175 x 78 x 58 of zwaarder zijn dan 31,5 kg. 

Hoe werkt het?
In de bevestigingsmail van jouw bestelling is een link opgenomen waarmee je direct een retouraanvraag kunt indienen. Je hebt ook de mogelijkheid om in te loggen via http://retouren.heuts.nl met jouw orderident en bestelnummer welke jij terug kunt vinden op de pakbon die je samen met de bestelling hebt ontvangen. Binnen één werkdag zal een medewerker van Heuts jouw retouraanvraag beoordelen en krijg je verdere informatie via e-mail. Mocht je bovenstaande gegevens niet meer hebben of je hebt verder nog vragen kun jij altijd contact opnemen met retouren@heuts.nl. Wij helpen jou graag verder. Indien jouw retouraanvraag is goedgekeurd maakt Lemmens Transport een afspraak met jou over het moment waarop Transmission jouw bestelling komt ophalen. Jij krijgt ook nog een retourforumlier per email, waarmee wij jouw retourzending sneller kunnen verwerken. Wil jij dit formulier bij jouw retourzending voegen? 

Terugbetaling van jouw bestelling
Als jij de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die jij tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten zo snel mogelijk, maar in ieder geval niet later dan 14 dagen na de herroeping, van ons terug. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee jij de oorspronkelijke transactie hebt verricht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat jij de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Heb jij meerdere artikelen besteld en wil jij niet de hele bestelling retourneren? Dan krijg jij alleen het aankoopbedrag terug.

Contactgegevens Lemmens Transport
Als jij vragen hebt omtrent het ophalen van jouw te retourneren bestelling kun jij rechtstreeks contact opnemen met Lemmens Transport via +31 (0) 43 - 82 000 80.
 

Mocht je er niet uitkomen dan kun jij altijd contact opnemen via klantenservice@heuts.nl 

Heeft dit geholpen? Jij zei "Ja" Jij zei "Nee" Ja |  Nee Wees de eerste die dit beoordeeld.
Top-zwembadshop.nl gebruikt cookies onder andere om de website te analyseren en te verbeteren, voor social media en om er voor te zorgen dat
je voor jou relevante aanbiedingen te zien krijgt. Als je verder gaat accepteer je onze cookies. - Lees meer - Verbergen