Op deze pagina vind je actuele informatie over openingstijden van de Heuts vestigingen, bereikbaarheid van onze klantenservice en levering en bezorging van bestellingen binnen zowel Nederland als België. 

Let op: Online bestellingen worden nog steeds verwerkt en thuisbezorgd. Bovendien ben je van harte welkom in onze vestigingen.

Laatste update: 14-01-2022

Let op: vanwege de landelijke lockdown zijn onze fysieke winkels vanaf 19 december gesloten. Online bestellingen worden nog steeds verwerkt en thuisbezorgd. Bovendien is het mogelijk om online en telefonisch geplaatste bestellingen af te halen en te retourneren in een van onze vestigingen.

Laatste update: 11-01-2022

Op deze pagina vind je actuele informatie over openingstijden van de Heuts vestigingen, bereikbaarheid van onze klantenservice en levering en bezorging van bestellingen binnen zowel Nederland als België. 

Let op: vanaf 15 januari 2022 zijn onze vestigingen geopend om te winkelen op afspraak. Bovendien is het mogelijk om online en telefonsich geplaatste bestellingen af te halen en te retourneren in een van onze vestigingen. 

Laatste update: 14-01-2022

Ons streven voor de bezorging van postpakketten en palletzendingen is: Werkdagen voor 16u besteld, vandaag verzonden*

De actuele levertijd vind je op iedere productpagina.

• De levertijden van pakketten is op dit moment ca. 1-3 werkdagen (ook levering op zaterdag)
• De levertijd van grotere en zwaardere zendingen is ca. 2-4 werkdagen (geen levering op zaterdag)

Op dit moment kunnen wij nog bestellingen verwerken zoals je van ons gewend bent. Echter horen wij van DPD dat zij steeds meer moeite hebben om het stijgende volume aan pakketten te verwerken in Nederland.

Ook wij zien de bestellingen toenemen en om teleurstelling of lange levertijden te voorkomen, adviseren wij om tijdig een bestelling te plaatsen. Vooral als het gaat om zwembad- en tuinartikelen. Als de temperatuur gaat toenemen, wordt het drukker in onze logistiek en gaan onze transporteurs steeds meer moeite krijgen om de bestelling bij jou als klant te bezorgen. Uiteraard doen we zoveel mogelijk ons best en houden we ons daarbij aan de richtlijnen die zijn bepaald door de overheid.

De Heuts vestigingen zijn momenteel alleen geopend om bestellingen af te halen of te retourneren. Een bestelling afhalen of retourneren is mogelijk op de volgende dagen: van maandag t/m vrijdag van 9.00u - 18.00u en zaterdag van 09.00u - 17.00u.

Bestellingen kunnen zowel online of telefonisch geplaatst worden. Bel voor telefonische bestellingen naar 045 - 522 25 25 en kies voor optie 4 "vraag over winkels of klantenkaart". Bovendien kunnen automaterialen ook telefonisch besteld worden door naar 045 - 522 25 25 te bellen en voor optie 3 te kiezen.

Onze vestigingen zijn geopend op de volgende dagen en tijdstippen: van maandag t/m zaterdag 9.00u – 17.00u. Bij onze Heuts vestiging in Eindhoven zijn we van maandag t/m vrijdag van 8.30u – 17.00u geopend en zaterdag van 8.30u – 12.30u. Wij hopen je snel weer te zien in één van onze vestigingen. 

We volgen de richtlijnen van de overheid:

• Mondkapjes zijn verplicht;
• Houd 1,5m afstand;
• Blijf thuis als je klachten hebt;
• Er geldt een bezoekersnorm, het kan zijn dat je even moet wachten.

De Heuts vestigingen zijn momenteel geopend om te winkelen op afspraak. Bovendien is het mogelijk om online geplaatste bestellingen af te halen of te retourneren in een van onze vestigingen. Onze vestigingen zijn geopend op de volgende dagen: van maandag t/m vrijdag van 9.00u - 18.00u en zaterdag van 09.00u - 17.00u.

Automaterialen kunnen telefonisch besteld worden door naar 045 - 522 25 25 te bellen en voor optie 3 te kiezen.

Ook zijn de Heuts vestigingen momenteel geopend voor afhalen op de volgende dagen: van maandag t/m vrijdag van 9.00u - 17.30u en op zaterdag van 9.00u - 17.00u. Bij onze Heuts vestigingen in Eindhoven, Maastricht Postwagenstraat en Margraten sluit de winkel om 12.30u. Bestellingen kunnen online geplaatst worden. Automaterialen kunnen telefonisch besteld worden door naar 045-5222525 te bellen en voor optie 3 te kiezen.

Speciale openingstijden rondom feestdagen: 
Koningsdag zijn alle vestigingen gesloten 

Tevens zijn de vestigingen geopend voor winkelen op afspraak. Dit kan op de volgende dagen en tijdstippen: van maandag t/m vrijdag van 9.00u - 17.30u en op zaterdag van 9.00u - 17.00u. Bij onze Heuts vestigingen in Eindhoven, Maastricht Postwagenstraat en Margraten sluit op zaterdag de winkel om 12.30u.

Maak een afspraak om één van onze winkels te bezoeken »

Om een winkelafspraak te maken verzoeken wij je om het formulier in te vullen op www.heuts.nl/winkelafspraak. Nadat je het formulier ingevuld hebt, kun je winkelen in het gekozen filiaal op het gekozen tijdstip.

We volgen de richtlijnen van de overheid:

• Per winkel mogen we maximaal 1 klant per 25 m2 ontvangen.
• Daarnaast moeten zij zich 4 uur vóór een bezoek aanmelden.
• Mondkapje verplicht.
• Blijf thuis als u klachten heeft.

Maak een afspraak om één van onze winkels te bezoeken »

Online bestellingen kunnen worden afgehaald in onze filialen. Kies hiervoor de optie "afhalen in een filiaal" bij de bezorgmethode. Op het moment dat een product niet in het gekozen afhaalfiliaal op voorraad is zal deze daar naartoe gebracht worden. Hierover word je per mail geinformeerd.

Telefonische bestellingen kunnen worden afgehaald in onze filialen. Bel hiervoor naar 045 - 522 25 25 en kies optie 4 "vraag over winkels of klantenkaart". Telefonische bestellingen kun je afrekenen in het gekozen afhaalfiliaal. Let op! Het is niet mogelijk om contant te betalen.

Het is helaas momenteel niet mogelijk om online bestellingen af te halen in de vestigingen, onze excuses voor het ongemak. 

Bij afhalen gelden de volgende richtlijnen:

• Je ontvangt na je bestelling een bevestiging met alle praktische informatie over het afhalen. Op het moment dat een product niet in het gekozen afhaalfiliaal op voorraad is zal deze daar naartoe gebracht worden. Hierover wordt u per mail geinformeerd.
• Bij afhalen kan je vooraf online betalen of je rekent af via achteraf betalen. Contactloos ter plekke afrekenen is alleen bij vooraf bestelde automaterialen mogelijk.
• Afhalen kan bij het afhaalpunt.
• Afhalen kan ieder moment wanneer het uitkomt tijdens onze openingstijden.
• Je hoort je aan de 1,5 meter afstand en andere basisregels te houden.

Op koopavonden en koopzondagen zijn we vooralsnog gesloten.

Het is alleen mogelijk om een bestelling af te halen in een Heuts vestiging. Vooralsnog gaan wij ervan uit dat de levertijd die bij het product vermeld staat nog steeds haalbaar is. Door overmacht bij de transporteurs is het mogelijk dat leveringen vertraging oplopen. Hierbij rekenen wij op jouw begrip.

Op de volgende dagen wijken onze openingstijden af:

• Zondag 5 december: Gesloten
• Vrijdag 24 december: 09:00 - 16:00
• Zaterdag 25 december: Gesloten
• Zondag 26 december: Gesloten
• Vrijdag 31 december: 09:00 - 16:00
• Zaterdag 1 januari: Gesloten

De Heuts werkplaats in Hoensbroek is geopend. Het is alleen mogelijk om telefonisch een afspraak te maken. Bel hiervoor naar 045 - 522 25 25 en kies optie 5 "Afspraak werkplaats".

De Heuts vestigingen zijn op dit moment geopend voor afhalen.

Het is alleen mogelijk om een bestelling af te halen in een Heuts vestiging. Vooralsnog gaan wij ervan uit dat de levertijd die bij het product vermeld staat nog steeds haalbaar is. Door overmacht bij de transporteurs is het mogelijk dat leveringen vertraging oplopen. Hierbij rekenen wij op jouw begrip.

De Heuts werkplaats in Hoensbroek is geopend .

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9:00 t/m 17:30 uur en op zaterdag van 9:00 t/m 12:30 uur. Neem bij voorkeur contact op via het serviceformulier op de website. Bellen blijft uiteraard ook mogelijk.

We werken momenteel samen met DPD voor het bezorgen van pakketten. Bovenaan deze pagina en op elke productpagina vind je de actuele levertijden. Onze transporteurs nemen de nodige voorzorgsmaatregelen om hun medewerkers zo goed mogelijk te beschermen. Vooralsnog kunnen alle pakketten gewoon worden bezorgd, hetzij dus met vertraging.

De pakketbezorgers doen er alles aan om het contact te minimaliseren. Zij houden 1,5 meter afstand en vermijden fysiek contact. Pakketten worden niet meer overhandigd. De bezorger belt aan en zet de zending op de grond klaar, hij of zij wacht op afstand tot jij deze in ontvangst neemt. Bij nat weer zal de bezorger aanbellen en de zending in de hand houden. Zodra jij opendoet, vraagt de bezorger om afstand te nemen en zet hij of zij de zending over de drempel binnen.

Voor contactloze bezorging van pakketten waarvoor moet worden getekend, vraagt de bezorger een geldig legitimatiebewijs (paspoort of rijbewijs) bij de hand te hebben. Geef de drie laatste tekens hiervan door aan onze bezorger. Hij of zij tekent hiermee dan voor ontvangst van jouw pakket.

De overheid in België heeft nieuwe maatregelen aangekondigd tegen het verspreiden van het coronavirus. DPD blijft onze pakketten in België bezorgen. 

Thuisbezorging

In België geldt een tweede aanbiedpoging. Indien je bij de tweede bezorgpoging het pakket niet in ontvangst kunt nemen, wordt dit pakket naar een ophaalpunt verstuurd. Je wordt op de hoogte gebracht zodra je een pakket kunt ophalen bij de betreffende locatie.

De overheid in België heeft nieuwe maatregelen aangekondigd tegen het verspreiden van het coronavirus. DPD blijft onze pakketten in België bezorgen. 

Pakket ophalen bij PostNL niet meer mogelijk

Het is niet meer mogelijk om de optie ‘ophalen op PostNL-punten’ aan te bieden voor pakketten naar België. Je kunt bij het afrekenen in onze webshop daarom niet meer kiezen voor deze optie.

Pakketten die voor 18 maart 12:00 uur nog niet zijn opgehaald, blijven opgeslagen op het PostNL-punt. Ze blijven daar liggen tot 7 dagen nadat de winkel weer open is. Pakketten die nu nog binnenkomen voor de gesloten winkels krijgen 1 aanbiedpoging en als daarbij blijkt dat de winkel gesloten is, scant de chauffeur deze als geweigerd en gaat het pakket retour. Pakketten die op dit moment onderweg zijn naar gesloten PostNL-punten worden teruggestuurd naar de afzender.

Thuisbezorging

In België geldt een tweede aanbiedpoging. Indien je bij de tweede bezorgpoging het pakket niet in ontvangst kunt nemen, wordt dit pakket naar een PostNL-punt verstuurd dat openblijft. Je wordt op de hoogte gebracht zodra je een pakket kunt ophalen bij de betreffende locatie.

Voor onderstaande data gelden afwijkende verzendtijden.

24 december (vóór 13:00 uur besteld, vandaag verzonden*)

Op onderstaande feestdagen worden geen pakketten verzonden:

25 december 
26 december 
31 december
1 januari  

*tenzij dit anders staat vermeld op onze website.